Datenschutzerklärung

1. Welche Daten wir erheben und warum

• Kontodaten (Name, E-Mail, Zugangsdaten, Sprache): zur Eröffnung und Absicherung des Kontos sowie zur Bereitstellung der Leistung. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung.
• Objekt- und Geschäftsdaten (Objekte, Einheiten, Preise, Steuereinstellungen, Kosten, Teammitglieder): zum Betrieb der von Ihnen genutzten Funktionen. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung.
• Gäste- und Reservierungsdaten, die der Vermieter eingibt (Name des Gastes, Geburtsdatum, Ausweisnummer, Staatsangehörigkeit, Kontaktdaten, Aufenthaltsdaten): zur Erstellung von Reservierungen, Berechnung der Tourismusabgabe und Meldung bei eVisitor auf Anweisung des Vermieters. Rechtsgrundlage: gesetzliche Verpflichtung und der Vertrag des Vermieters; wir verarbeiten sie als sein Auftragsverarbeiter.
• Support-Nachrichten: um Ihnen antworten zu können. Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse.
• Nutzungs-, Geräte- und Protokolldaten (IP-Adresse, Browser, Seiten und Aktionen, Fehlermeldungen): zur Sicherheit der Leistung, Fehlerbehebung und Produktverbesserung. Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse.
• Marketingnachrichten: nur wenn Sie zugestimmt haben. Rechtsgrundlage: Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können.

Karten- und Abrechnungsdaten werden von Paddle als Merchant of Record erhoben und verarbeitet — wir sehen oder speichern niemals vollständige Kartendaten.

2. Mit wem wir Daten teilen

• Hosting-, Datenbank- und E-Mail-Infrastrukturanbieter, die die Plattform in unserem Auftrag betreiben.
• Paddle.com, unser Merchant of Record, für den Verkauf von Abonnements, Zahlungen, Rechnungsstellung und steuerliche Pflichten.
• Systeme, die Sie selbst verbinden: eVisitor bzw. die Tourismusgemeinschaft, Vertriebskanäle wie Booking.com und Airbnb sowie Ihr eigenes Konto zur Abrechnung von Kartenanzahlungen der Gäste.
• Anbieter von KI-Diensten zur Erstellung von Antwortentwürfen an Gäste, wobei nur der für den Entwurf benötigte Nachrichtentext verarbeitet wird.
• Fachberater (rechtlich, steuerlich) und zuständige Behörden, wenn das Gesetz dies verlangt.

3. Internationale Übermittlungen

Daten werden vorrangig innerhalb der Europäischen Union verarbeitet. Verarbeitet ein Anbieter Daten außerhalb des EWR, stützt sich die Übermittlung auf einen Angemessenheitsbeschluss oder auf Standardvertragsklauseln mit geeigneten Garantien.

4. Speicherdauer

Wir speichern Konto- und Reservierungsdaten, solange Ihr Konto aktiv ist, und weitere 30 Tage nach Schließung zum Zweck des Exports, danach löschen oder anonymisieren wir sie — außer wenn eine längere Aufbewahrung gesetzlich vorgeschrieben ist (z. B. Buchhaltungs- und Steuerunterlagen, die für den gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum aufbewahrt werden). Systemprotokolle werden bis zu 12 Monate gespeichert.

5. Ihre Rechte

Nach der DSGVO haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie das Widerspruchsrecht gegen eine auf berechtigtem Interesse beruhende Verarbeitung. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen. Kontaktieren Sie uns unter alex@moolahmedia.co, wir antworten innerhalb eines Monats. Sie können sich auch an eine Aufsichtsbehörde wenden — in Kroatien ist dies AZOP (die kroatische Datenschutzbehörde).

6. Sicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen: Verschlüsselung bei der Übertragung, verschlüsselte Speicherung von Zugangsdaten für Integrationen, datensatzbezogene Zugriffskontrolle, sodass jedes Konto nur seine eigenen Daten sieht, rollenbasierte Teamrechte und protokollierter administrativer Zugriff.

7. Cookies

Wir verwenden ausschließlich notwendige Cookies und lokalen Speicher für Anmeldung, Sprachauswahl und den Offline-Betrieb des Kalenders. Auf dieser Website setzen wir keine Werbe-Cookies. Vermieter können auf ihrer eigenen Buchungsseite oder im eingebetteten Widget eigene Analyse-Tools oder Pixel (z. B. Meta Pixel oder GA4) aktivieren — ein solches Tracking wird vom Vermieter eingerichtet und verantwortet, der für die Einholung der Gästeeinwilligung verantwortlich ist, falls erforderlich. Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen löschen oder blockieren.