Rückerstattungsrichtlinie

Geld-zurück-Garantie

Wenn MojPorat nicht zu Ihnen passt, können Sie innerhalb von 30 Tagen nach Ihrem Bestelldatum eine vollständige Rückerstattung verlangen — ohne Angabe von Gründen. Die Garantie gilt für Ihre erste Zahlung und für jede Verlängerung des Abonnements innerhalb dieser Frist.

So beantragen Sie eine Rückerstattung

• Besuchen Sie paddle.net und finden Sie Ihre Bestellung anhand der E-Mail-Adresse, mit der Sie bezahlt haben, oder
• schreiben Sie uns an alex@moolahmedia.co, und wir vereinbaren die Rückerstattung stellvertretend für Sie mit Paddle.

Rückerstattungen erfolgen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Die Bearbeitungszeit hängt von Ihrer Bank ab, in der Regel 3–10 Werktage.

Kündigung des Abonnements

Sie können Ihr Abonnement jederzeit unter Einstellungen → Tarif oder über den Kundenportal-Link aus Ihrem Konto kündigen. Mit der Kündigung enden künftige Verlängerungen; Sie behalten vollen Zugang bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums, danach wechselt das Konto in den Nur-Lese-Modus, und Ihre Daten bleiben zur Ansicht und zum Export verfügbar.

Zahlungen und Support

Unser Bestellvorgang wird von unserem Online-Reseller Paddle.com durchgeführt, der Merchant of Record für alle unsere Bestellungen ist. Paddle bearbeitet Abrechnungsanfragen und wickelt Rückerstattungen gemäß der Rückerstattungsrichtlinie von Paddle zusätzlich zu dieser Richtlinie ab.